Laisvai prieinami straipsniai

Kaip išlikti DI eroje? 2026 m. spalio 25 d. Diana Guogienė, vertėjų biuras „Magistrai“

Įsivaizduokite Holivudo vadovą, pirmą kartą išvydusį televizorių. Filmai neišeinant iš namų?! Šitaip juk ištuštės kino salės!

Theodore’as Levittas garsiajame „Harvard Business Review“ straipsnyje „Marketing Myopia“ (Marketingo trumparegystė) rašė, kad Holivudas televiziją iš pradžių laikė grėsme, nes per siaurai matė savo verslą. Kino bendrovės manė, kad jų darbas – kurti filmus. Levittas pasiūlė pažvelgti plačiau: jūsų darbas – kurti pramogas. Taip žiūrint, televizija kino pramonei galėjo tapti dar vienu kanalu verslui plėtoti.

Verta prisiminti tą istoriją šiandien, kai, atsiradus dirbtiniam intelektui, nerimaujame dėl savo vietos po saule. Šiame straipsnyje pasidalysiu, kaip šį galvosūkį sprendė vertėjų biuras „Magistrai“. Tikiuosi, mūsų patirtis bus įdomi tiek įmonėms, tiek žmonėms, į kurių darbo vietas kėsinasi dirbtinis intelektas.

Kokioje rinkoje esame?

DI geba versti vis daugiau ir greičiau. Natūralu, kad vertėjai ir užsakovai klausia: kokia mūsų ateitis? Neslėpsime, iš pradžių buvome kaip reikiant sunerimę, nes daug ką DI išties išverčia pakankamai gerai. Tačiau ši situacija mus privertė savęs paklausti: ką galime padaryti tik mes, ko nepadarys mašina?

Jei mūsų paslauga tėra sakinius viena kalba pakeisti sakiniais kita kalba, DI yra grėsmingas konkurentas. Tačiau iš tiesų užsakovai į mus kreipiasi siekdami visai kitokio rezultato.

Žmogui, kuriam reikia pateikti gimimo liudijimą užsienio institucijai, svarbu gauti ne vien išverstą tekstą. Jam reikia tinkamai sutvarkyto dokumento su reikiamais patvirtinimais, ir kad užsienio institucija jį priimtų iš pat pirmo karto, bei, žinoma, gauti šią paslaugą laiku. Apie tai plačiau rašėme straipsnyje apie vertimą su notaro patvirtinimu.

Verčiant medicininį tekstą, tikslūs terminai ir faktai gali būti lemiami. Tačiau taip pat svarbu žinoti, kas skaitys vertimą: gydytojas, pacientas ar institucijos darbuotojas. Nuo to priklausys informacijos pateikimo stilius. Be to, tokiais atvejais užsakovai mums patiki jautrią informaciją apie savo ar kito jiems artimo žmogaus sveikatą, tad privalu užtikrinti, kad tokia informacija jokiu būdu nepatektų į viešumą.

Reklaminio teksto užsakovui rūpi, ar žinutė suveiks naujoje rinkoje. Galima tiksliai išversti kiekvieną žodį, bet prarasti šūkio įtaigą. O prietaiso instrukcija turi padėti žmogui saugiai ir lengvai naudotis gaminiu. Tad instrukcijos vertimas yra kliento patirties su prekės ženklu dalis.

Taigi, mūsų paskirtį apibrėžčiau taip: padėti klientams patikimai spręsti problemas, kurias įmanoma išspręsti pasitelkus kalbą. Tam reikia įtaigumo, tikslumo, konfidencialumo ir gebėjimo prisiimti atsakomybę už visą užduotį – nuo pirmo klausimo iki naudoti parengto rezultato. Jei siunčiame užsakovui dokumentą, mums rūpi ne tik pavieniai sakiniai, bet ir tai, ar dokumentas padės užsakovui pasiekti galutinį tikslą. Pavyzdžiui, užsakėte išversti paso kopiją, o verčiant asmens kode įsivėlė klaida. Gal jūsų ir neišsiųstų nuo pasienio namo (nors visko gali būti), bet nervų tokia padėtis kainuotų daug. Tad mūsų darbas – pasirūpinti, kad laiku pateiktumėte tinkamai sutvarkytą dokumento vertimą, o užsienio institucija jį priimtų neužduodama jokių stresą keliančių klausimų.

Ką iš viso to daro DI?

Paprašytas išversti tekstą, jis, žinoma, išverčia. Paprastai nė nemėgina atsižvelgti į tai, ar teisinės formuluotės tinkamos užsienio įstaigai, ar pacientas supras gydytojui skirtą tekstą, ar reklaminis šūkis ką nors sujaudins. Vien DI pateikta vertimo užklausa nepadeda pasiekti kliento tikslų ir neperkelia DI atsakomybės už tai, kas nutiks vėliau. Verslo kalba tariant, teksto vertimo įrankis pats savaime tenkina gerokai siauresnį poreikį negu visapusiškas užduoties sprendimas, kurį siūlome mes.

Tad, jeigu kalbėsime verslo kalba, mūsų ir dirbtinio intelekto rinkos skiriasi. Jos, be abejo, glaudžiai susijusios. Žodžių išdėstymas kita kalba yra svarbi paslaugos, kuri aktuali mūsų užsakovams, dalis. Tokia svarbi, kad jie neretai visą paslaugą ir įvardija kaip vertimą. Bet jeigu tai ne visa mūsų paslauga, o tik mūsų kuriamos paslaugos dalis, tuomet mes ir DI galime būti ne tiesioginiai konkurentai, o partneriai. Dirbtinis intelektas gali padėti teikti mūsų paslaugą dar geriau, greičiau ir, galbūt, įperkamiau. Būtų keista atsisakyti tokio įrankio vien todėl, kad jis nepajėgia savarankiškai atlikti viso darbo iki galo.

Tad mūsų pirmoji išvada – integruoti dirbtinį intelektą į veiklos procesus. Išnaudoti stipriąsias įrankio puses ir perimti darbą, kai DI pasiekia savo galimybių ribas.

Ką DI gali padaryti geriau negu žmogus? Visų pirma – greitai versti. Jis gali suvienodinti terminiją, versti tam tikras (pvz., teisines) frazes pagal pateiktą šabloną. DI veikiausiai nepaliks žioplų rašybos klaidų, kurių dėl kokių nors priežasčių nepastebėjo klaidų tikrinimo programa ar pats vertėjas.

O ką geriau padarys žmogus? Jeigu tai svarbus dokumentas, kuriame daug reiškia skaičiai (pavyzdžiui, gimimo data gimimo liudijime), vertėjas daug atidžiau tikrins tokius duomenis. Ant dirbtinio intelekto gali pykti nepykęs, jeigu jis įvels klaidų gimimo datoje arba neteisingai užrašys pavardę. Rinkodaros medžiagą, kurią įmonė siųs potencialiems partneriams užsienyje, DI gali išversti taip, kad gavėjams atrodys, jog ta įmonė priklauso žemiausio lygio segmentui ir kokybės iš jos tikėtis neverta.

Be to, mums paprastai kyla atmetimo reakcija, jeigu pamatome, kad darbą atliko dirbtinis intelektas. Neapdorotą DI rezultatą vis dažniau siejame su atsainiu DI naudotojo požiūriu į savo darbą ir auditoriją. Atpažinę DI sukurtą turinį, nevalingai pagalvojame, kad mus maitina beverčiu šlamštu. Netinkamai valdomas DI gali pridaryti išties daug žalos.

Pokytis reikalauja permąstyti darbo procesus

Taigi dalį darbų galime ir norime perduoti DI, bet užbaigti užduotį visuomet privalo specialistas. Turime išnaudoti geriausias mašinos ir žmogaus puses. Tai mus verčia iš naujo persvarstyti darbo procesus.

Vertėjams reikia mokytis įvaldyti savo naująjį įrankį. Jie turi susipažinti su dirbtinio intelekto galimybėmis ir išmokti jas visapusiškai pasitelkti. Pavyzdžiui, kokius nurodymus įvesti, kad DI nieko neišgalvotų? Kaip pasiekti, kad DI užduotis atliktų kruopščiau negu paprastai? Taip pat svarbu nurodyti, kokiose srityse tinkamo rezultato taip ir nepavyksta išgauti, paprašyti vertėjų redaguojant tas vietas visuomet papildomai patikrinti.

Kaip kadaise nuo spausdinimo mašinėlės persėdus prie kompiuterio reikėjo pakeisti darbo įpročius, taip dabar reikia kuo greičiau profesionaliai įvaldyti dirbtinio intelekto įrankius. Mano vyras Aurimas Guoga yra parašęs knygą šia tema (anglų kalba), kviečiu ją įsigyti ir perskaityti.

Kaip šiandien atrodo mūsų darbo procesas, kas pasikeitė? Pirmiausia išsiaiškiname, ko tiksliai reikia užsakovui. Tada sprendžiame, kuriuose etapuose DI pagrindu veikiančios vertimo priemonės padės, kaip tikrinsime DI siūlymus ir kaip užtikrinsime konfidencialumą. Ne taip jau retai pasitaiko, kad priimame sprendimą DI įrankių visai nenaudoti. Pavyzdžiui, jeigu tai knygelė vaikams, į tokį tekstą reikia įdėti kuo daugiau širdies.

Palyginama su fotografo vaidmeniu

Kuo mūsų vertimas skirsis nuo teksto, tiesiog išversto su „ChatGPT“? Prieš porą dešimtmečių, kai telefonai ėmė kepti visai padorias fotografijas, ne vienas taip pat pagalvojo, kad nuo šiol fotografijos meistrų nebereikės – kiekvienas bus pats sau fotografas. Šis įsitikinimas gana greitai susidūrė su rūsčia tikrove – iškilmingomis progomis nesinori fotografijų, kurias parodžius žmonės nevalingai pagalvotų: matyt, pats darei…

Tarkime, nutarėte atidaryti el. parduotuvę ir jums reikia prekių nuotraukų. Jeigu nepasieksite profesionalios kokybės, klientų bus daug mažiau, o verslo išlaikymo išlaidos liks tos pačios. Kitaip sakant, yra vietų, kur verčiau jau netaupyti.

Kalbos atveju – ne kitaip. Jeigu kalbinė raiška siųs nekokią žinią, tai veiks prieš jos autorių. Ir atvirkščiai – tinkama, konkrečiai auditorijai pritaikyta žinia suteiks užsakovui palankų startą.

Komunikuoti, ką galite padaryti geriau negu DI

Tolesnis etapas – išplatinti žinią, kad jūs persitvarkėte ir pasitelkdami DI kuriate dar didesnę vertę negu iki šiol. Kai žmonės teiraujasi, ar mūsų dar nenustekeno dirbtinis intelektas, išnaudojame tai kaip progą pranešti, ką darome kitaip ir kodėl tai daug geriau, negu vien mašinos darbas. Būkite pasirengę savo poziciją išdėstyti lakoniškai. Pavyzdžiui, jeigu to paklausite mūsų, atsakytume maždaug taip: „Aišku, kad liekame ir toliau liksime. Mums juk reikia saugoti užsakovus nuo mašininio vertimo padarinių.“ Toliau, žinoma, pašnekovas paklaus, kokie tie padariniai. Tada jau galime pradėti pasakoti, ką konkrečiai darome geriau ir kodėl tai svarbu.

Plačiau pritaikyti profesiją

Dirbtinio intelekto konkurencijai atsispirti padės teikiamų paslaugų plėtra. „Magistrai“ tai padarė dviem būdais. Pirmiausia, radome naujų galimybių vertėjų gebėjimams pritaikyti. Jeigu esate verslininkas ir norite įžengti į, tarkime, Taivano rinką, jums kaip reikiant pasitarnautų pardavimo vadybininkas, kalbantis kinų kalba. Su šia užduotimi galite kreiptis į „Magistrus“. Gerą kinų kalbos specialistą jums rasime ir pasirūpinsime, kad jis pasiryžtų išbandyti save būtent šiame vaidmenyje. Visai gali būti, kad iš pradžių kinų kalbos vertėjas ir nebus pats geriausias jūsų komandos pardavėjas, bet pirmuosius ledus kalbantis su potencialiais užsakovais Taivane pralauš kur kas geriau, negu pats tobuliausias pardavimų guru, nekalbantis kiniškai. Po to jau galėsite jį pakeisti tikruoju pardavimų meistru. Taigi, retų kalbų vertėjai gali ne tik versti, bet ir padėti jums atlikti jiems patikėtas užduotis.

Antras būdas, kaip „Magistrai“ plečia savo veiklą – diegia naujas paslaugas. Tarkime, išsivertėte brošiūrą į anglų kalbą. Kitas etapas – ją sumaketuoti, sukurti elektroninę versiją. Kadangi tai puikiai dera su mūsų paskirtimi – padėti užsakovams pasiekti savo tikslus pasitelkiant kalbą – mielai pasirūpinsime ir šia papildoma užduotimi.

O gal jums praverstų savo tekstus paįvairinti įspūdingais meniškais užrašais? Mes juos ne tik sukursime, bet ir suskaitmeninsime – galėsite įkelti į savo puslapį internete. Žinoma, galime ne tik versti, bet ir kurti žmogaus emocijas veikiančius tekstus – straipsnius ar paveikias reklamas, bei kurti menines iliustracijas ir vaizdo reklamas pasitelkdami „After Effects“.

Galime ne tik išversti jūsų svetainę į daugybę kalbų taip, kad jūsų potencialiems užsakovams būtų akivaizdų, jog esate savo srities žinovai, bet ir pasirūpinti technine daugiakalbės svetainės įveiklinimo dalimi. Daugiakalbė svetainė – didžiulis postūmis, nes ne tik pritrauksite daugiau lankytojų, bet ir paieškos algoritmai ją gerokai geriau reitinguos.

Apibendrinimas

Atsiradus dirbtiniam intelektui mes kaip bendrovė nuėjome gan ilgą kelią. Tikiu, kad daugelis šių žingsnių tiks ir jums – tiek asmeniškai, tiek kaip organizacijai. Trumpai priminsiu pagrindinius etapus:

1. Pradėkite nuo klausimo sau, dėl kokios jūsų kuriamos naudos užsakovai ar darbdavys naudojasi jūsų paslaugomis.
2. Kokią tos naudos dalį gali suteikti dirbtinis intelektas, o kokią – tik jūs?
3. Permąstykite darbo procesus, išmokite veiksmingai pasitelkti dirbtinį intelektą ten, kur jis jus pranoksta.
4. Informuokite suinteresuotuosius asmenis apie tai, ką darote kitaip negu DI ir kodėl esate geresnis pasirinkimas negu nemokama DI versija.
5. Ieškokite naujų savo gebėjimų pritaikymo būdų, kad kompensuotumėte prarastą paslaugų dalį, kurią negrįžtamai perėmė mašina.

Linkiu drąsiai žengti į ateitį ir išlikti optimistais šiandieniniame technologijų pasaulyje. Žmogus išgyveno jau ne vieną technologijų revoliuciją. O vykstant revoliucijoms visada laimėdavo tie, kurie geriausiai išnaudodavo naujų technologijų atvertas galimybes. Į tai ir susitelkime.

Diana Guogienė – vertėja žodžiu ir raštu, vertėjų biuro „Magistrai“ vadovė ir Vilniaus universiteto dėstytoja. Verčia Europos Sąjungos institucijoms ir Vilniaus universitete rengia būsimą ES institucijų vertėjų kartą. Vadovaudama vertėjų verslui, derina praktinę vertėjos patirtį, specialistų ugdymą ir atsakomybę už paslaugų kokybę. Verčia sinchroniniu ir nuosekliuoju būdu aukščiausio lygio tarptautiniuose susitikimuose. Kaip Studijų kokybės vertinimo centro (SKVC) ekspertė prisideda prie studijų kokybės vertinimo aukštosiose mokyklose. Šiame straipsnyje ji dalijasi savo, kaip vadovės, patirtimi reaguojant į DI keliamus iššūkius ir sprendimais, kurie, tikėtina, bus aktualūs daugeliui.

Straipsnis paruoštas bendrdarbiausjant su vertėjų biuru „Magistrai“